指南猫提供什么支持?
- 多渠道订单管理
- 路线设计工具
- 客户关系管理
- 定制游微店
- 定制游小程序
- 召唤云定制师
- 快速分销
- 提供营销素材
- 营销效果统计
指南猫定制店 | 独立定制店 | |||
订单渠道 | 仅指南猫 | 自有渠道,支持多渠道 | ||
交易通道 | 指南猫 | 自有账户(微信支付) | ||
下单流程 | 指南猫下单流程 | 通用下单流程 | ||
品牌信息展示 | 商户品牌 + 指南猫品牌 | 商户品牌 | ||
路线设计工具 | 有 | 有 | ||
POI 库、商品库 | 有 | 有 | ||
微店 | 指南猫官方微店 | 独立微店 | ||
小程序支持 | 指南猫官方小程序 | 可选独立小程序,需额外付费 | ||
适用对象 | 希望从指南猫获客的商户 | 希望独立开展定制业务的商户 |
不止旅行2016年诞生于上海,隶属于已成立20多年的上海卡迈特国旅,是其旗下在线旅游品牌,专注于提供个性化旅行定制服务。
品牌诉求:
· 扭转客户对旅行社的固有印象
· 帮助招募、培养定制师团队
· 可以规范化管理定制游业务的系统
使用效果:
· 品牌主页、定制师主页,有效扭转对传统旅行社的固有印象
· 参加定制师培训,增进了团队的综合业务能力
· 订单在线统一管理,随时可以了解销售进展
使用评价:
云定制提供的品牌主页很不错,我们将定制师个人页面和品牌页面好好装修了一番,分享到朋友圈,老客户马上就明白了我们是做定制游的正牌军,定制游询单的客户有了明显的增长。
之前都是定制师用自己的微信或者通讯录来管理客户,公司没法统一管理,也容易丢失销售线索,云定制提供的订单管理功能,方便我们统一管理,进行销售跟进,希望这个功能还能继续加强。
爆嫂和小伙伴们是一个独立定制工作室,为客户提供日本、澳新、意大利和中欧的旅行定制服务。
品牌诉求:
· 询单量增加,工作效率需要提高
· 小伙伴多地SOHO办公,需要在线协同工具
· 需要更灵活美观的方案呈现取代现有的Word、Excel
使用效果:
· 海量的POI库让定制效率成倍提升,实现询单及时回复
· 多人异地在线协同,实现边旅行边办公
· 定制的路线方案呈现方式更精美灵活,完美取代Word
使用评价
我们主要定制的目的地有日本、澳新、意大利和中欧,而云定制在这些地方的景点数据非常全面,特别是日本,连冷门的公交站台都有。
我们的定制师都是非常熟悉行程规划的达人,不得不说云定制的行程规划工具很符合我们常用的行程设计习惯,加上我们对目的地很熟悉,不到10分钟就可以出一套方案,完美提高工作效率。感谢云定制提供了这么棒的生产工具,让我们能专心输出旅行经验,给客户提供物超所值的服务。
还要感谢指南猫,我们已经通过云定制接入了指南猫定制游平台,客户非常精准,都是付费用户,先付费后工作,不用担心白忙活,希望指南猫能让我们获得更多客户。
日本、美国旅行达人,游学自驾新西兰。作为5岁娃的妈妈,尤其擅长设计亲子旅行路线。
品牌诉求:
· 可以利用业余时间接单,为其他人定制旅行
· 方便随时在电脑上与客户沟通聊天
· 可以将旅行方案一站落地
使用效果:
· 接入指南猫后,接触并获得了更多的客户
· IM在线聊天,实现在电脑上更快捷的回复沟通
· 从行程定制到预订采购,一站即可完成
使用评价
我在2年前入驻指南猫成为独立旅行定制师,在云定制还未独立成品牌前就已经在使用,所以非常熟悉。云定制最近更新的新功能让我可以在电脑上和客户聊天,客户在下单后就直接向我咨询,我可以一边工作,一边和客户聊天,一边了解需求,一边做路线,这个功能很棒。
我目前绝大多数客户都来自指南猫平台,因此也接触到了很多可爱的客户,他们有很好的付费享受服务的意识,加上整个平台管理完善,服务客户很舒心,指南猫也会给予一些推广支持,例如免费帮我组织过亲子旅行分享会,希望能和平台一起壮大成长。